欢迎来到深圳博特激光品牌网,本站提供全面的激光行业应用设备

深圳市博特精密设备科技有限公司 博取天下产业 特制精密设备

推荐产品

联系我们

咨询热线400-007-1218

联系人:杜先生
电 话:13808831716
传 真:0755-29102320
邮 箱:bote@botetech.com
地 址:深圳市龙华新区观澜环观中路荣倡工业园A4栋3-4楼

常见问题

当前位置:首页 >> 新闻动态 >> 常见问题

博特激光打标机售后服务保证

文章来源:本站人气:789发表时间:2015-07-22

深圳市博特精密设备科技有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

1.售前服务

    签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。

2. 安装调试

    我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

3.售后培训

    公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:

常用绘图软件的使用培训;

控制软件的使用培训;

开关机操作规程培训;

面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;

机器的基本清洁处理和保养;

常见硬件故障处理;

操作中应注意的问题;

除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持

4.设备维护

设备免费保修二年,终身维护。免费技术咨询、软件升级等服务。

提供定期上门服务,检查机器的运行情况。

客户服务的响应时间在24小时之内。自接到保修电话后1个工作日内到达现场.

终身提供维修服务。

保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

此文关键词:博特激光,激光打标机,光纤激光打标机,紫外激光打标机,CO2激光打标机